摺疊手機卡住或出現亮線，先別再折：送修前怎麼保留故障線索

手機突然變緊、出現異音或亮線，先別用更大的力氣測試。對維修判斷最有幫助的，是機型、現有畫面與異常發生的經過。保留這些資訊，再安排檢查，通常比反覆按壓或強行開闔更有意義。

有明顯阻力，就不要用力折到想要的角度

如果原本順暢的開闔突然出現阻力，就先不要強行完成動作。輕微聲音本身未必代表故障，但新增卡點或同時伴隨顯示異常，值得安排檢查。

不能只憑聲音判定壞了，也不能為了排除疑慮反覆硬折。把改變發生的時間與情境告訴維修團隊即可。

合蓋之前檢查螢幕間有沒有硬物，平常依機型指引清潔。不要拿尖物深入縫隙，也不要靠撬動或按壓來找出卡住原因；表面清潔與內部處理是不同事情。

表面有髒污，與內部可能有異物，是不同處理範圍。看不清楚的位置，不適合靠猜測去刮、撬或施壓。

以另一台裝置拍下已有畫面，記錄線條位置和操作是否受影響即可。為了觀察變化而按螢幕，或重做會卡住的動作，並不是必要的送修準備。

照片能幫助初步理解症狀，仍不能單獨確診。讓技師知道故障前後發生什麼，比替它先取一個通病名稱更有用。

先將機型、現有照片與發生經過傳給 947PLUS，由客服協助安排檢查；不方便到店，也可以詢問全台收送窗口，確認適合的交件方式。

我們希望送到維修台的，是保留清楚資訊的機器，而不是已經被多次強行測試、難以判斷原始狀態的機器。

不一定。要看是否突然改變、是否有阻力或功能異常，不能只靠聲音確診。

947PLUS · 摺疊機維修諮詢

把機型、目前的故障畫面與發生經過傳給 947PLUS，先了解適合的檢查方向。顯示異常、開闔卡點或功能失效，應按實機狀態分別評估。

永春總部可安排諮詢與檢查；不在台北，也能透過官方 LINE 詢問全台收送窗口，由客服協助安排下一步。

台北市信義區忠孝東路五段 423 巷 17 號
捷運永春站 1 號出口，步行約 1 分鐘

電話：02-2756-0000 分機 30
值班手機：0983-333-983

實際故障原因、可修範圍、費用、工期與保固內容，均以實機檢測及門市當期說明為準。